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El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y los centros de salud de la Secretaría de Salud estatal son las instituciones con más quejas ante la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Veracruz (Codamever).
Angélica Serrano Romero, comisionada del organismo, afirmó que en ambos casos atienden a un gran número de población y por lo tanto son los entes en donde estadísticamente hay más reclamos.
«Afortunadamente los delegados de Veracruz Norte y Veracruz Sur y los directivos de los hospitales (del Seguro Social) nos han dado una atención adecuada, nos atienden con prioridad, se resuelve el mayor número de problemas para evitar que el paciente esté en ese tipo de situación».
Por el contrario, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) es la entidad con el mayor número de denuncias ante la Comisión de Arbitraje Médico, dado que tiene un menor número de derechohabientes.
La Codamever atiende más de mil quejas al año por atención tardía, diagnósticos erróneos y presuntas intervenciones quirúrgicas mal realizadas en hospitales públicos y privados.
Muchas de las acusaciones que hacen los ciudadanos consisten en que en las clínicas del sector público les dieron una cita de especialidad para meses después desde que la solicitaron.
Aproximadamente el 40 por ciento de los reclamos recaen en cuestiones administrativas que se pueden resolver en cuestión de días, subrayó.
Sin embargo, el resto de los casos tienen que ver con cirugías que fueron programadas por un periodo bastante extenso ante la gran demanda que se registra en los hospitales o porque hubo una mala práctica de las intervenciones.
Para las personas que requieran apoyo profesional ante falta de medicamentos, mala o tardía atención e incluso negligencia médica pueden requerir del apoyo de la Codamever en donde se le dará seguimiento, asesoría y emitirá un dictamen en caso de ser necesario.
Las oficinas están ubicadas en avenida Héroes de Puebla #660 de la colonia Zaragoza de la ciudad de Veracruz; y el teléfono es (229) 934 0444 y la página de Internet es www.codamever.gob.mx
Con información de: Xeu
