Luego de que se declarara el decreto de la Fase 3 del coronavirus, la Secretaría de Salud en colaboración con Facebook lanzó un número de WhatsApp, en el que ‘Susana Distancia’ responderá dudas de los usuarios con información actualizada y útil sobre el covid-19.
A través del número 55 86338589 el usuario puede enviar un mensaje con la palabra HOLA y el bot desplegará un menú del 0 al 5, entre las que se encuentran un test sobre la sintomatología e información de transmisión y qué es el coronavirus.
En conferencia de prensa, el director general de Promoción de la Salud, Ricardo Cortés Alcalá, dijo que: «hoy podremos mandarle un WhatsApp a Susana Distancia, es informar a ciudadanía mediante intercambio de información útil para encontrar mas información sobre el coronavirus».
Explicó que el motivo de este bot es informar y responder dudas, identificar síntomas y acciones a seguir en este chat bot, a través de esta aplicación que es la principal para comunicar.
Cortés Alcalá aclaró que este chat no consume datos móviles y estará disponible las 24:00 horas, cuya información será actualizada por la Secretaría de Salud, de acuerdo con las necesidades del usuario.
Cabe recordar que el pasado 1 de abril la Secretaría de Salud lanzó la aplicación COVID-19 MX con la finalidad de facilitar el intercambio de información entre la población y las autoridades sanitarias por la pandemia del coronavirus.
By 
